{
"locale": "hu-HU"
}
A 261/2004/EK uniós rendelet mentőöv a légi utazás során kellemetlenséget szenvedő utasok számára. Egyszerűen fogalmazva, ha az Ön járata késik, törlik, lekéste a csatlakozó járatot vagy túlfoglalás történt, Ön jogosult lehet pénzügyi kártérítésre. Akár 600 euróig! Fontos, hogy a járat törlésére vagy késésére az Ön hibáján kívül került sor, és a légitársaságot kell felelőssé tenni a problémákért. Ez a rendelet az európai légitársasággal az EU-ból induló vagy oda érkező járatokra vonatkozik.
Ha olyan helyzetbe kerül, hogy járatát késik, törölték vagy túlfoglalták, és nem tudott felszállni, joga van a tájékoztatásra, ellátásra és bizonyos esetekben pénzügyi kártérítésre. A rendelet azt is kimondja, hogy a légitársaságnak szükség esetén frissítőt vagy szállást kell biztosítania az utasok számára.
Ha Ön az Air Dolomiti járatával repül, és járata több mint három órát késik, jogosult lehet kártérítésre. Ez egyszerű: hacsak a járat nem rendkívüli körülmények, például szélsőséges időjárási körülmények vagy sztrájk miatt késik, akkor kártérítést kell kapnia a kiesett időért. Ez a kártérítés a késés okozta kellemetlenségekért hivatott kárpótolni Önt.
Fontos megjegyezni, hogy a kártérítésre való jogosultság nem automatikus, és azt a légitársaságtól kell igényelni. Az Air Dolomiti köteles felmérni a helyzetet, és eldönteni, hogy a késés olyan tényezők miatt következett-e be, amelyekért ő felelős, és ezt követően kártérítést fizetni Önnek. Ha azonban elutasítást vagy válaszadás hiányát tapasztalja, lehetősége van arra, hogy kapcsolatba lépjen velünk a Refundio.hu címen, és mi segítünk Önnek jogai érvényesítésében.
A járat törlése még frusztrálóbb lehet. De Önnek itt is vannak jogai. Ha az Air Dolomiti törli a járatát, és nem tájékoztatja Önt legalább 14 nappal korábban, kártérítést igényelhet. Ha pedig nem kínálnak Önnek másik járatot, akkor jogosult lehet a jegy árának visszatérítésére és pénzügyi kártérítésre.
Ha a járatát törölték, és nem ajánlottak Önnek elfogadható alternatívát, vagy ha felajánlottak Önnek egy alternatívát, de az jelentős késéssel járt, akkor jogosult kártérítésre. Ez a kártérítés az Önt ért időveszteség és a járattörlés okozta kellemetlenségek kompenzálására szolgál. A Refundio.hu cégnél arra szakosodtunk, hogy segítsünk az ilyen helyzetbe került utasoknak, és szívesen segítünk Önnek az Önt megillető kártérítés megszerzésében.
A kártérítés összege a járat hosszától függően változik. Az 1500 km-es távolságig terjedő járatok esetében a kártérítés összege 250 euróig terjedhet, az 1500 és 3500 km közötti járatok esetében 400 euróig, a 3500 km feletti járatok esetében pedig 600 euróig terjedhet. Képzelje el, hogy Prágából Milánóba repül, és törlik a járatát. Ön 250 euróra jogosult! Ha pedig távolabb repül, például Prágából New Yorkba, és törlik a járatát, akár 600 euróra is jogosult lehet.
Fontos megjegyezni, hogy ezeket az összegeket az uniós rendelet határozza meg, és fix összegek. Nem számít, hogy mennyi a jegy ára; a kártérítés célja, hogy kárpótolja Önt az Önnek okozott kellemetlenségekért. A Refundio.hu weboldalon segítünk Önnek kideríteni, hogy mire jogosult, és biztosítjuk, hogy méltányosan kapja meg a kártérítést.
Kártérítés jár, ha a légitársaság nem teljesíti kötelezettségeit, és Önt nem értesítik időben, vagy ha járata több mint három órát késik. De vigyázzon, nem minden esetben jogosult kártérítésre. Ha a késést rendkívüli körülmények, például természeti katasztrófák vagy sztrájkok okozzák, nem kaphat kártérítést. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha legalább 14 nappal korábban értesítették a járattörlésről, vagy ha olyan alternatívát ajánlottak Önnek, amely nem okoz jelentős késést.
Egy másik helyzet, amikor Ön nem jogosult kártérítésre, ha a járatát olyan műszaki problémák miatt késik vagy törlik, amelyeket nem lehetett előre látni vagy megelőzni. Ha Ön nem jelentkezett be időben, vagy nem rendelkezik a szükséges úti okmányokkal, a légitársaság szintén nem köteles kártérítést fizetni. A Refundio.hu weboldalon segítünk Önnek megérteni, hogy milyen helyzetekben jogosult lehet kártérítésre, és hogyan igényelheti azt hatékonyan.
Két lehetősége van. Az első, hogy közvetlenül az Air Dolomiti légitársasággal lépjen kapcsolatba, és kérjen kártérítést. A második, és sokkal egyszerűbb, ha mindent ránk bíz a Refundio.hu oldalon. Mi minden lépést elintézünk Ön helyett, Ön pedig fontosabb dolgokra koncentrálhat.
A kártérítés megszerzése nehéz folyamat lehet, amely a jogszabályok ismeretét és gyakran hosszas tárgyalásokat igényel a légitársasággal. Ha úgy dönt, hogy mindent maga intéz el, bonyolult papírmunkával és esetleges elutasításokkal szembesülhet. Ha viszont igénybe veszi szolgáltatásainkat, mi mindent elintézünk. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a légitársaságokkal folytatott tárgyalások terén, és tudjuk, hogyan érheti el, hogy jogait tiszteletben tartsák.
Ha az Air Dolomiti elutasítja a kártérítési kérelmét, ne essen kétségbe. Mi a Refundio.hu segítünk Önnek. Csak töltse ki az űrlapot, és mi elintézzük a többit. Tárgyalni fogunk a légitársasággal, és megpróbáljuk megszerezni az Önt megillető kártérítést.
Ha elutasítással találkozik, fontos, hogy ne adja fel. Sok utas úgy véli, hogy ha a légitársaság egyszer elutasítja a kártérítést, az a végleges döntés. Ez azonban nem igaz. Segítségünkkel panaszt nyújthat be, és mi segítünk bebizonyítani, hogy jogosult a kártérítésre. Az eljárás magában foglalhatja a légitársasággal való kommunikációt, a bizonyítékok összegyűjtését és bizonyos esetekben jogi lépéseket is. De ne aggódjon, mi lépésről lépésre végigvezetjük a folyamaton.