{
"locale": "hu-HU"
}
A légi utazás ma már életünk normális része. Akár munka, akár kaland vagy család miatt repülünk, elvárjuk, hogy a járataink zökkenőmentesen és komplikációmentesen működjenek. Előfordul azonban, hogy egy-egy járat késik vagy akár törlik is. Ilyenkor jó, ha tudjuk, hogy utasokként bizonyos jogaink vannak. Ezek egyike a 261/2004/EK uniós rendelet szerinti kártérítéshez való jog, amely segíthet enyhíteni az utazási terv meghiúsulásából eredő kellemetlenségeket.
A 261/2004/EK uniós rendelet az a sarokpont, amely a járatok késése, törlése vagy túlfoglalás esetén védi az utasokat. Egyszerűen fogalmazva, ha Ön az EU-ból vagy az EU-ba tartó légitársasággal repül, és járata több mint három órát késik, törlik, vagy ha túlfoglalás miatt nem tud felszállni, jogosult lehet pénzügyi kártérítésre. Ez a kártérítés személyenként akár 600 EUR is lehet.
A 261/2004/EK uniós rendelet célja annak biztosítása, hogy az utasok ne legyenek kiszolgáltatva a légitársaságoknak, amelyek egyébként megfelelő kártalanítás nélkül késleltetnék vagy törölnék a járatokat. Ez a rendelet jogot biztosít Önnek egyfajta igazságszolgáltatásra, és mi a Refundio.hu-nél segítünk Önnek abban, hogy ezt a jogot érvényesíteni tudja.
Ha a European Aircharterrel repül, és járata késik, fontos tudni, hogy milyen lépéseket kell tennie. A késésnek három óránál hosszabbnak kell lennie, és azt a légitársaságnak kell okoznia, nem pedig rendkívüli körülményeknek, például rossz időjárásnak vagy sztrájknak. Ebben az esetben Ön jogosult kártérítésre, amelyet közvetlenül a légitársaságtól vagy a Refundio.hu oldalon található szolgáltatásaink segítségével igényelhet.
Fontos megjegyezni, hogy a kártérítés igénylésének folyamata bonyolult és időigényes lehet. Sok utas elutasító hozzáállással találkozik a légitársaságok részéről, akik megpróbálnak nem fizetni kártérítést. Ebben az esetben előnyös, ha olyan szakértőkhöz fordul, mint mi a Refundio.hu-nél, akik rendelkeznek a szükséges tapasztalattal és tudással ahhoz, hogy segítsenek Önnek az Önt megillető kártérítés megszerzésében.
Ha a European Aircharter járatát törlik, akkor jogosult kártérítésre, ha a járattörlésről nem értesítették Önt legalább 14 nappal a tervezett indulás előtt. Ebben az esetben kártérítést igényelhet, amely a járat hosszától függ, és személyenként akár 600 euró is lehet. Az eljárás menetéről a törölt járat oldalon talál információkat.
A járattörlés számos kellemetlenséggel járhat, a tervek megzavarásától kezdve az esetlegesen felmerülő többletköltségekig. Ezért a 261/2004/EK uniós rendelet segít abban, hogy Ön pénzügyi kártérítéshez jusson, amely legalább részben ellensúlyozhatja ezeket a kellemetlenségeket. Akár az elvesztegetett időért, akár a felmerült többletköltségekért járó kártérítésről van szó, fontos tudni, hogy jogosult a kártérítésre.
A kártérítés összege a járat hosszától függően változik:
Példák az egyes kártalanítási összegekhez tartozó járatokra:
Fontos megjegyezni, hogy ezek az összegek a maximálisan lehetséges kártérítési összegek, és a tényleges összeg az Ön járatának konkrét körülményeitől függően alacsonyabb lehet. Ha például a légitársaság olyan alternatív járatot ajánl Önnek, amely minimális késéssel juttatja el Önt a célállomásra, a kártérítés összege 50%-kal csökkenhet. Ön azonban mindig jogosult a teljes kártérítésre, ha a légitársaság nem teljesíti kötelezettségeit.
A kártalanítás akkor jár, ha a járat több mint három órát késik, törlik, vagy ha a légitársaság hibájából lekésett csatlakozó járat következik be. Nem jogosult azonban kártalanításra, ha:
Fontos megjegyezni, hogy még ha úgy tűnik is, hogy Ön jogosult a kártérítésre, a légitársaság érveket hozhat fel arra vonatkozóan, hogy miért nem kell kártérítést fizetnie Önnek. Ilyen esetekben elengedhetetlen, hogy valaki segítsen Önnek megvédeni a jogait. A Refundio.hu-nél tapasztalattal rendelkezünk az ilyen helyzetekben, és tudjuk, hogyan kell szembeszállni a légitársaságokkal annak érdekében, hogy jogait tiszteletben tartsák.
A kártérítés megszerzése kihívást jelenthet, de két lehetősége van. Az első, hogy közvetlenül a European Aircharterrel veszi fel a kapcsolatot, és kártérítést kér. A második, és gyakran egyszerűbb megoldás a Refundio.hu szolgáltatás igénybevétele. Mi mindent elintézünk, hogy megkapja az Önt megillető kártérítést. Csak töltse ki űrlapunkat, és mi mindent elintézünk.
Ha úgy dönt, hogy saját maga kéri a kártérítést, ez egy hosszú és frusztráló folyamat lehet. Bizonyítékokat kell gyűjtenie, kommunikálnia kell a légitársasággal, és esetleg elutasítással kell szembenéznie részükről. Ha viszont igénybe veszi szolgáltatásainkat, időt és idegeket spórolhat meg magának. Mi elintézzük az összes adminisztratív lépést, és az Ön nevében tárgyalunk a légitársasággal, hogy biztosítsuk a megérdemelt kártérítést.
Ha a légitársaság megtagadja a kártérítést, ne essen kétségbe. A Refundio.hu-nél készen állunk arra, hogy segítsünk. Csak adja meg nekünk a repülési adatait, és mi elintézzük a többit. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a légitársaságokkal folytatott tárgyalások terén, és tudjuk, hogyan szerezze meg az Önt jogosan megillető kártérítést.
Ha a légitársaság elutasítja a kártérítési igényét, az kiábrándító lehet. De ne aggódjon, nincs egyedül. Mi a Refundio.hu-nél azért vagyunk itt, hogy segítsünk. Segítségünkkel benyújthatja igényét, és lépésről lépésre végigkísérjük az egész folyamaton. Csapatunk tapasztalt abban, hogy meggyőzzük a légitársaságokat, hogy teljesítsék kötelezettségeiket, és fizessék ki Önnek a megérdemelt kártérítést.
A légi utazás néha stresszes lehet, de a Refundio.hu segítségével biztos lehet benne, hogy nincs egyedül, ha problémák merülnek fel. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek megkapni a megérdemelt kártérítést.