{
"locale": "hu-HU"
}
A 261/2004/EK uniós rendelet mentőöv a légi utazás során kellemetlenséget szenvedő utasok számára. Egyszerűen fogalmazva, ha az EU-ból induló vagy európai légitársasággal közlekedő járat késik, törlik vagy túlfoglalás történik, Ön jogosult kártérítésre. Ez pedig akár 600 euró is lehet! Ez a rendelet az utasjogok védelmének sarokköve, és biztosítja, hogy a légitársaságokat felelősségre vonják az általuk okozott kellemetlenségekért.
Ha olyan helyzetbe kerül, hogy járatát késik vagy törölték, vagy túlfoglalás miatt nem tudott felszállni, joga van a tájékoztatáshoz, az ellátáshoz és bizonyos esetekben a pénzügyi kártérítéshez. A 261/2004/EK uniós rendelet felfrissítéshez, kommunikációhoz és szükség esetén szálláshoz való jogot biztosít Önnek. Ami pedig a pénzügyi kártérítést illeti, az a járat hosszától és a késés hosszától függően akár 600 euró is lehet.
Ha az Etihad Airlines járatával repül, és járata több mint három órát késik, jogosult lehet kártérítésre. Fontos, hogy a késést az érkezéskor számolják, nem pedig az induláskor. Hogyan kell ezt megtenni? Felveheti a kapcsolatot közvetlenül a légitársasággal, vagy mindent ránk bízhat a Refundio.hu oldalon. Szolgáltatásaink célja, hogy megkönnyítsük az Önt megillető kártérítés megszerzésének folyamatát.
Az Etihad Airlines ismert a minőségi szolgáltatásairól, de még így is előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor járata késik. Ebben az esetben fontos tudni, hogy vannak jogai, és hogy kártérítést igényelhet olyan késésekért, amelyeket nem rendkívüli körülmények okoztak. Akár technikai problémák, akár más, a légitársaság hatáskörébe tartozó tényezők okozzák a késést, tudnia kell, hogyan járjon el.
A járattörlések igazán stresszesek lehetnek. De az Etihad Airlines és a 261/2004/EK uniós rendelet segítségével akár 600 euró kártérítést is kaphat. Ha járatát kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt törölték, nézze meg a kártérítési igény oldalon, hogy megtudja, mit tehet. Fontos megjegyezni, hogy a kártérítés nem minden törölt járatra vonatkozik. Ha a járatot a légitársaságon kívül álló okból törölték, például rendkívüli körülmények miatt, Ön nem jogosult kártalanításra.
Ha azonban a járatot a légitársaság hibájából törölték, például műszaki vagy menetrendi problémák miatt, akkor tudnia kell, hogy jogosult a kártalanításra. Nem csak ez, hanem joga van a tájékoztatáshoz, az ellátáshoz és bizonyos esetekben a végső célállomásra történő alternatív szállításhoz is. Az Etihad Airlinesnak minden szükséges információt meg kell adnia Önnek, és segítenie kell a helyzet minél kényelmesebb megoldásában.
A kártérítés összege a járat hosszától függően változik:
Példák? Egy Prágából Párizsba tartó járat 250 eurót, Prágából Madridba tartó járat 400 eurót, Prágából Sydneybe tartó járat pedig akár 600 eurót is hozhat. Ezeket az összegeket az uniós rendelet határozza meg, és arra szolgálnak, hogy az utasokat kárpótolják a járat késése vagy törlése miatti kellemetlenségekért. Fontos megjegyezni, hogy ezek az összegek a maximumok, és a tényleges kártérítés összege a járat konkrét körülményeitől függően alacsonyabb is lehet.
Példák tekintetében különböző helyzeteket tekinthetünk át. Képzelje el, hogy Ön Prágából Londonba repül, és járatát törlik. Ha sikerül felszállnia egy alternatív járatra, amely két óránál rövidebb késéssel landol Londonban, a kártérítés 50%-kal csökkenhet. Ez azt jelenti, hogy 250 euró helyett 125 eurót kaphat. Ezzel figyelembe veszik a rövidebb késés okozta kisebb kellemetlenségeket.
Kártalanítás jár járatkésés, járattörlés vagy túlfoglalás esetén. De vigyázzon, nem minden esetben jogosult kártérítésre. Ha rendkívüli körülmények, például rossz időjárás vagy sztrájk okozza a késést vagy törlést, akkor nem kaphat kártérítést. Ennek oka, hogy a légitársaságok nem tudják ellenőrizni az ilyen helyzeteket, és nem felelősek értük.
Egy másik helyzet, amikor Ön nem jogosult kártérítésre, ha a légitársaság legalább 14 nappal a tervezett indulás előtt tájékoztatja Önt a járattörlésről. Ebben az esetben, bár Ön jogosult egy másik járatra vagy visszatérítésre, pénzügyi kártérítésre nem jogosult. Hasonlóképpen, ha a légitársaság olyan alternatív járatot kínál Önnek, amely hasonló útvonallal juttatja el Önt a célállomásra, a kártérítés összege csökkenhet, vagy teljesen el is maradhat.
Azt is fontos megjegyezni, hogy ha Ön alternatív járatot választ, és az késik, akkor jogosult lehet késett járat kártérítésre. Ebben az esetben újabb lehetősége lehet kártérítésre, ha az alternatív járat késése jelentős.
Két lehetősége van. Vagy megpróbálhat közvetlenül az Etihad Airlines-szal tárgyalni a kártérítésről, vagy ránk bízhat mindent. A Refundio.hu weboldalon segítünk Önnek az egész folyamat során, és időt és idegeket spórolunk meg Önnek. Szolgáltatásainkat úgy alakítottuk ki, hogy ügyfeleink számára a lehető legkényelmesebb és leghatékonyabb legyen. Tudjuk, hogy a bürokráciával való szembenézés és a bonyolult űrlapok kitöltése frusztráló lehet, ezért vagyunk itt, hogy segítsünk.
Ha úgy dönt, hogy mindent ránk bíz, a folyamat nagyon egyszerű. Csak látogasson el weboldalunkra, és töltse ki az űrlapot. Ezután mi gondoskodunk minden másról. Ellenőrizzük a jogosultságodat, kommunikálunk a légitársasággal, és folyamatosan tájékoztatunk a jelentkezésed állásáról. Célunk, hogy Ön megkapja a megérdemelt kártérítést felesleges stressz és időveszteség nélkül.
Ha az Etihad Airlines elutasítja a kártérítést, ne essen kétségbe. Felveheti velünk a kapcsolatot. Csak töltse ki az egyszerű űrlapot a Refundio.hu oldalon, és mi elintézzük a többit. Minden lépésnél kommunikálni fogunk Önnel, és harcolni fogunk a jogaiért. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a kártérítési tárgyalások terén, és ismeri az összes trükköt, amellyel a légitársaságok elkerülhetik a fizetést.
Ha kapcsolatba lép velünk, biztos lehet benne, hogy követelését szakszerűen és hatékonyan kezeljük. Minden részletre odafigyelünk, és biztosítjuk, hogy megkapja, ami jogosan jár Önnek. Ha a légitársaság megtagadja a kártérítést, ne aggódjon. A mi segítségünkkel esélye van arra, hogy igazságot szolgáltassunk, és olyan kártérítést kapjon, amely segít fedezni a késett vagy törölt járat okozta kellemetlenségeket.
Az Etihad Airlines kártérítése nem kell, hogy bonyolult legyen. A 261/2004/EK uniós rendelettel és a Refundio.hu csapatunkkal egy erős szövetséges áll az Ön oldalán. Hadd segítsünk Önnek abban, hogy megkapja, ami jár Önnek. Legyen szó akár késő járatról, törölt járatról vagy lekésett csatlakozó járatról, mi segítünk.